Работа с ККТ
Этапы настройки онлайн-кассы

1. Установка ФН (фискального накопитель), SIM-карты (если выход в интернет будет через связь GSM) и чековой ленты;
2. Включение онлайн-кассы, настройка времени и сети.
Анатомия онлайн-кассы
Салют-08Ф/Unika
Салют-12Ф
Заводской и серийный номера
Онлайн-кассы имеют заводской и серийный номера. Для идентификации вашей онлайн-кассы достаточно назвать только заводской номер.
Заводской номер нанесен на внешнюю сторону корпуса изделия и представляет собой информационную табличку (наклейку).
Пример заводского номера
Серийный номер нанесен на внутреннюю сторону корпуса (в отсеке чековой ленты и отсеке ФН) и представляет собой информационную табличку (наклейку).
05.2019
1201000001
Обновление ПО
Через техническую поддержку

Позвоните по номеру 8 (499) 638 2082 (режим работы 8:00-17:00 по МСК):

  1. Назовите заводской номер онлайн-кассы и приложения, которые необходимо обновить;
  2. Подключите онлайн-кассу к интернету;
  3. После загрузки приложение появится уведомление.
В нерабочее время необходимо написать на электронную почту support@istapel.ru, указав заводской номер онлайн-кассы и приложение, подлежащее обновлению.
С помощью App Market
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
App Market – платформа для самостоятельной загрузки приложений:

  1. Войдите в настройки онлайн-кассы;
  2. Выберите раздел «Об устройстве»;
  3. Нажмите на «Конфигурация POS»;
  4. Перейдите в App Market;
  5. Загрузите необходимое ПО.
Установка ФН
ВНИМАНИЕ! ФН является сложным электронным устройством. Питание ФН осуществляется от ККТ. При подключении ФН к адаптеру соблюдайте полярность.
Снимите крышку отсека ФН. На разъеме адаптера ФН имеется метка указателя первого контакта, который должен соединяться с первым контактом ФН. На ФН контакт пятый отсутствует, что позволяет определить порядок нумерации контактов. Аккуратно соедините ФН с разъемом на адаптере ФН, затем закрепите крышку.
Установка чековой ленты
Салют-12Ф
Салют-08Ф
Салют-12Ф: Для доступа к отсеку чековой ленты потяните за углубления по бокам крышки отсека. Установите чековую ленту в отсек, как показано на рисунке, оставив небольшой выпуск ленты снаружи ККТ, после чего закройте крышку до щелчка, прижав ленту.
Салют-08Ф: Для доступа к отсеку чековой ленты необходимо потянуть рычаг на крышке отсека и открыть крышку. Установить чековую ленту в отсек как показано на рисунке, оставив небольшой выпуск ленты снаружи ККТ, после чего защелкнуть крышку, прижав ленту.
Включение онлайн-кассы

Подсоедините зарядное устройство к ККТ. На клавиатуре нажмите и удерживайте в течение 3 с. зеленую кнопку сбоку корпуса со значком питания.
Для разблокирования экрана проведите по значку блокировки на экране. Для блокировки экрана нажать на клавишу питания.
Подключение к интернету

По закону чеки должны передаваться оператору фискальных данных (ОФД). Онлайн-касса подключается к интернету по Wi-Fi и GSM/3G.

Для подключения к сети Wi-Fi в меню «Настройки» включите тумблер «Wi-Fi», выберите необходимую сеть и введите пароль сети. Если сеть Wi-Fi работает через прокси-сервер, то необходимо ввести его параметры. Для этого после ввода пароля сети установите галочку в пункте «Дополнительно»,
в появившихся пунктах введите необходимые параметры подключения. Для уточнения параметров подключения обратитесь к системному администратору сети Вашей организации.

Для подключения к сети GSM/3G установите SIM-карту в слот под аккумулятором и пополните баланс. За подробной информацией обращайтесь к оператору связи. По умолчанию на онлайн-кассе установлена автоматическая настройка сети. Для изменения параметров сети вручную в меню
«Настройки» необходимо выбрать пункт «Ещё» и далее «Мобильные сети» и произвести соответствующие настройки.
Дата и время

ВНИМАНИЕ! Дату и время можно настраивать ТОЛЬКО в пунктах меню «Работа с ФН» и «Настройки» в приложении «Фискальное ядро». Перед настройкой даты и времени ОБЯЗАТЕЛЬНО закройте смену. Изменение даты и времени при открытой смене может привести к блокировке фискального накопителя!
Войдите в пункт меню «Настройки» и нажмите на «Дата и время» - откроется меню настройки системного времени. Включите получение Даты и времени из сети, отключите получение Часового пояса из сети, укажите вручную часовой пояс согласно местному времени. При выборе часового пояса ориентируйтесь на числовое значение часового пояса (например, если вы находитесь в г. Москва, установите часовой пояс со значением +3, не обращая внимания на город). Для возврата в окно редактирования настроек нажмите на сенсорную кнопку возврата.
Возможные аппаратные проблемы

Внешнее проявление

Возможная причина

Методы устранения

ККТ не включается


Аккумулятор разряжен

Подключить зарядное устройство и включить ККТ

Клавиша включения удерживается менее 3 с.

Нажать и удерживать клавишу включения в течение 3 с.

При печати отсутствует изображение на чековой ленте

Не правильно установлена чековая лента

Установить чековую ленту



Нет подачи чековой ленты


Чековая лента не выпущена наружу

Крышка отсека чековой ленты не закрыта

Установить чековую ленту


Чековая лента закончилась

Экран не светится

Включен спящий режим

Для выхода из спящего режима нажать клавишу включения

Сообщения об ошибках
Ошибка
Методы решения
Ошибка подключения ФН

Проверить подключение ФН (отключить и подключить заново) и повторить последнюю операцию

В принтере закончилась чековая лента

Установить чековую ленту в ККТ и повторить последнюю операцию

Отсутствует соединение с интернетом

Настроить соединение с интернетом и повторить последнюю операцию

Перед выполнением этой операции необходимо
открыть смену

Открыть кассовую смену и повторить последнюю операцию

Перед выполнением этой операции необходимо
закрыть смену

Закрыть кассовую смену и повторить последнюю операцию

Вы не можете закрыть смену, так как она открыта
другим кассиром

Авторизоваться под учетной записью кассира, который открывал текущую смену и закрыть ее

Не удается подключиться к USB-накопителю.
Проверьте соединение

Подключить USB-накопитель и повторить последнюю операцию

Вы не можете создать документ, так как
продолжительность смены превысила 24 час

Закрыть смену, открыть смену заново и повторить последнюю операцию

РН ККТ не соответствует ИНН и ЗН ККТ

Указать правильные данные. При необходимости обратиться в ФНС или ОФД

В дополнительных настройках не заполнены
данные электронной почты отправителя

Заполнить необходимые поля и повторить операцию

Указан неправильный электронный адрес.
Пример: mail@gmail.ru

Указать правильный электронный адрес и повторить операцию

Номер телефона должен начинаться с символа
«+»

Указать номер телефона в нужном формате и повторить операцию

Произошла ошибка отправки СМС сообщения

Проверить подключение к сети, подключение и баланс SIM-карты, и повторить операцию

Установлен новый активированный ФН.
В данном режиме есть доступ только к запросу ФД

Установить неактивированный ФН, либо ФН, ранее активированный на ККТ

Нельзя перерегистрировать ФН, т.к. от ОФД
получены не все подтверждения ФД

Дождаться отправки всех ФД в ОФД и повторить попытку перерегистрации

Архив ФН переполнен

Передать все документы из ФН в ФНС (синхронизация), заменить ФН

на новый

Ресурс КС исчерпан

Передать все документы из ФН в ФНС (синхронизация), заменить ФН

на новый

Ресурс для хранения документов для ОФД
исчерпан

Передать все документы из ФН в ФНС (синхронизация) и повторить последнюю операцию

Коды ошибок
Код ошибки

Описание ошибки

Ошибка 01-01

На данном фискальном накопителе можно запрашивать только фискальные документы

Ошибка 01-02

Невозможно закрыть фискальный накопитель, так как не все документы переданы в ОФД

Ошибка 01-03

Список фискальных документов пуст

Ошибка 01-04

Данный тип фискального накопителя невозможно сбросить

Ошибка 01-05

Нельзя сформировать отчет о закрытии ФН, не сформировав отчет о регистрации

Ошибка 01-06

Отчет о закрытии ФН уже был сформирован

Ошибка 01-07

Перед закрытием ФН необходимо закрыть смену

Ошибка 01-08

Нельзя сформировать отчет об изменении параметров регистрации ФН после формирования отчета о закрытии ФН

Ошибка 01-09

Некорректный номер документа

Ошибка 01-10

Ошибка считывания TLV из ФН

Ошибка 01-11

Начальный номер должен быть меньше конечного

Ошибка 01-12

Нумерация фискальных документов начинается с единицы

Ошибка 01-13

Невозможно запросить документы в данном диапазоне. Номер последнего документа равен

Ошибка 01-14

Вы не можете запросить больше 20 документов

Ошибка 02-01

Необходимо открыть смену

Ошибка 02-02

Смена уже открыта

Ошибка 02-03

Данные об открытых сменах не найдены. Необходимо открыть смену

Ошибка 02-04

Данные о сменах не найдены. Пожалуйста убедитесь, что касса зарегистрирована

Ошибка 02-05

Данные о сменах не найдены

Ошибка 02-06

Нельзя закрыть смену, пока не сформирован отчет

о регистрации

Ошибка 02-07

Смена уже закрыта

Ошибка 03-01

Некорректный ИНН ОФД

Ошибка 03-02

Невозможно перерегистрировать ККТ, так как получены не все подтверждения ФД от ОФД

Ошибка 03-03

Параметр «ИНН ОФД» должна иметь длину 10 или 12 символов

Ошибка 03-04

Необходимо указать оба параметра «Сайт ОФД» и «Порт ОФД», либо не указывать

Ошибка 03-05

Касса не зарегистрирована. Для дальнейших действий необходимо зарегистрировать кассу

Ошибка 03-06

Сайт ФНС при работе в автономном режиме не указывается

Ошибка 03-07

При работе в автономном режиме ИНН ОФД не указывается

Ошибка 03-08

При работе в автономном режиме электронная почта отправителя чека не указывается

Ошибка 03-09

Версия ФФД является обязательным атрибутом

Ошибка 03-10

Версия ФФД ККТ является обязательным атрибутом

Ошибка 03-11

Версия ККТ является обязательным атрибутом

Ошибка 03-12

ИНН кассира при работе в автоматическом режиме не указывается

Ошибка 03-13

Отсутствует система налогообложения

Ошибка 03-14

Указанный тип системы налогообложения не был указан при регистрации

Ошибка 03-15

Фамилия, инициалы кассира при работе в автоматическом режиме не указывается

Ошибка 03-16

РН ККТ не соответствует ИНН и ЗН ККТ

Ошибка 03-17

Необходимо выбрать признак применения ККТ только в интернет

Ошибка 03-18

Должен быть сформирован отчет о регистрации

Ошибка 03-19

На данном ФН ранее сформирован отчет о регистрации

Ошибка 03-20

Необходимо создать отчет о регистрации

Ошибка 03-21

Причина перерегистрации не может быть пустым значением

Ошибка 03-22

Режим шифрования и автономный режим не поддерживается одновременно

Ошибка 03-23

При работе в автономном режиме наименование ОФД не указывается

Ошибка 04-01

Данные кассира не указываются при работе в автоматическом режиме

Ошибка 04-02

Параметр «ИНН кассира» должен иметь длину 10, либо 12 символов, либо не указывается

Ошибка 04-03

ФИО кассира не может быть больше 64 символов

Ошибка 05-01

Возникла неизвестная ошибка

Ошибка 05-02

Длина ИНН должна быть 10 или 12 символов, либо не указывается

Ошибка 05-03

Неправильный формат электронного адреса

Ошибка 05-04

Необходимо выбрать хотя бы одну систему налогообложения

Ошибка 05-05

Должна быть выбрана по крайней мере одна система налогообложения

Ошибка 05-06

При работе в автоматическом режиме ИНН кассира не требуется

Ошибка 05-07

Номер должен быть больше нуля

Ошибка 05-08

Необходим параметр

Ошибка 05-09

Максимальная длина параметра «ФИО кассира» 64 символа

Ошибка 05-10

Длина номера телефона агента из списка агентов превышает 20 символов

Ошибка 05-11

Длина номера телефона: агента из списка агентов превышает 19 символов

Ошибка 05-12

Уберите параметр

Ошибка 05-13

Параметр «Причина регистрации/перерегистрации» содержит недопустимые причины

Ошибка 05-14

Параметр «Причина регистрации/перерегистрации» содержит дубликаты причин

Ошибка 05-15

Количество причин в параметре «Причина регистрации/перерегистрации» больше трех

Ошибка 05-16

Длина параметра «Телефон или электронный адрес покупателя» не должна превышать 64 символа

Ошибка 05-17

Отсутствует кассир

Ошибка 05-18

Цена товара не может быть равна нулю

Ошибка 05-19

При использовании «Код товара» необходимо указать параметры «Маркировка товара»

Ошибка 06-01

Сумма расчета должна быть больше нуля

Ошибка 06-02

Не указана, либо не корректное значение налоговой ставки для позиции товара

Ошибка 06-03

Сумма по типам оплаты отличается от суммы по позициям

Ошибка 06-04

Отсутствует тип документа

Ошибка 06-05

Некорректный тип документа

Ошибка 06-06

Отсутствует признак расчета

Ошибка 06-07

Некорректный признак расчета

Ошибка 06-08

Количество номенклатур в корзине не может быть больше 300

Ошибка 06-09

Отсутствует признак способа расчёта

Ошибка 06-10

Отсутствует количество продукта

Ошибка 06-11

Отсутствует продукт

Ошибка 06-12

Отсутствует наименование продукта

Ошибка 06-13

Отсутствует цена продукта

Ошибка 06-14

Отсутствует НДС продукта

Ошибка 06-15

Отсутствует НДС

Ошибка 06-16

Итоговая сумма позиции товара превышает значение 2147483647

Ошибка 06-17

Количество продуктов должно быть больше 0

Ошибка 06-18

Количество продуктов в чеке должно быть больше 0

Ошибка 06-19

Сумма способов расчета не соответствует сумме чека

Ошибка 06-20

Отсутствует итоговая сумма по чеку

Ошибка 06-21

Сумма позиций товара не соответствует итоговой сумме чека

Ошибка 06-22

Отсутствует сумма, внесенная за расчет заказа

Ошибка 06-23

При использовании КТ количество товара в позиции не может быть больше 1

Ошибка 06-24

Длина ИНН покупателя должна быть 10 или 12 символов, либо не указывается

Ошибка 06-25

При указании ИНН покупателя, параметр «Имя покупателя» является обязательным

Ошибка 07-01

Данный тип агента не был указан при регистрации

Ошибка 07-02

Уберите параметр «Телефон оператора по приему платежей»

Ошибка 07-03

«Наименование оператора перевода» является обязательным полем

Ошибка 07-04

«Адрес оператора перевода» является обязательным полем»

Ошибка 07-05

«ИНН оператора перевода» может иметь длину 10 или 12 символов

Ошибка 07-06

«Операция платежного агента» является обязательным полем

Ошибка 07-07

«Телефон оператора перевода» является обязательным полем

Ошибка 07-08

«Телефон платежного агента» является обязательным полем

Ошибка 07-09

Уберите параметр «Операция платежного агента»

Ошибка 07-10

Уберите параметр «Наименование оператора перевода»

Ошибка 07-11

Уберите параметр «Адрес оператора перевода»

Ошибка 07-12

Уберите параметр «ИНН оператора перевода»

Ошибка 07-13

Уберите параметр «Телефон оператора перевода»

Ошибка 07-14

«Телефон оператора по приему платежей» является обязательным полем

Ошибка 07-15

Уберите параметр «Телефон платежного агента»

Фискализация ККТ
Салют-12Ф
Салют-08Ф
Извлеките аккумулятор и установите SIM-, SAM-, microSD-карты в соответствующие слоты. Слот SIM- карты предназначен для SIM-карты стандартного размера. Максимальный объем памяти microSD- карты – 32 Гб. Установите аккумулятор обратно, зафиксируйте винтом крышку отсека аккумулятора.
Установите чековую ленту. Для доступа к отсеку чековой ленты потяните за углубления по бокам крышки отсека. Установите чековую ленту в отсек, как показано на рисунке, оставив небольшой выпуск ленты снаружи ККТ, после чего закройте крышку до щелчка, прижав ленту.
После установки необходимых карт и ФН, закройте крышку отсека ФН и зафиксируйте 4 винтами.
На разъеме адаптера ФН имеется метка указателя первого контакта, который должен соединяться с первым контактом ФН. На ФН контакт пятый отсутствует, что позволяет определить порядок нумерации контактов. Аккуратно соедините ФН с разъемом на адаптере ФН, затем закрепите крышку.
После установки необходимых карт и ФН, закройте крышку отсека до щелчка и зафиксируйте винтом.
Установите чековую ленту. Для доступа к отсеку чековой ленты потяните за углубления по бокам крышки отсека. Установите чековую ленту в отсек, как показано на рисунке, оставив небольшой выпуск ленты снаружи ККТ, после чего закройте крышку до щелчка, прижав ленту.
Адаптер ФН находится на крышке отсека ФН. На разъеме адаптера ФН имеется метка указателя первого контакта, который должен соединяться с первым контактом ФН. На ФН контакт пятый отсутствует, что позволяет определить порядок нумерации контактов. Аккуратно соедините ФН с разъемом на адаптере ФН, затем закрепите крышку.
Извлеките аккумулятор и установите SIM-, SAM-, microSD-карты в соответствующие слоты. Обратите внимание на расположение слотов – слот для SIM-карты находится под слотом для microSD-карты. Обозначения находятся чуть ниже слотов.
Слот SIM-карты предназначен для SIM-карты формата micro. Максимальный объем памяти microSD- карты – 64 Гб.
После установки необходимых карт поставьте обратно аккумулятор и установите ФН.
ВНИМАНИЕ! Будьте аккуратны при работе с отсеком аккумулятора, не повредите шлейф адаптера ФН и контакты, проходящие к аккумулятору. Не отсоединяйте шлейфы и контакты.
ВНИМАНИЕ! ФН является сложным электронным устройством. Питание ФН осуществляется от ККТ. При подключении ФН к адаптеру соблюдайте полярность.
ВНИМАНИЕ! Будьте аккуратны при работе с отсеком аккумулятора, не повредите шлейф адаптера ФН.
Слоты для SIM-, SAM-, microSD-карт находятся в отсеке аккумулятора. Пользуясь тонкой крестовой отверткой, открутите 1 винт с крышки отсека аккумулятора и слегка (!) приоткройте крышку. Аккуратно извлеките прозрачный язычок и потяните его наверх – аккумулятор приподнимется и откроет доступ к слотам.
Слоты для SIM-, SAM-, microSD-карт находятся в отсеке аккумулятора, который, в свою очередь, находится под отсеком ФН. Пользуясь плоской отверткой, открутите 4 винта с крышки отсека ФН, затем один винт с отсека аккумулятора.
  1. Установка SIM-, SAM-, microSD-карт, ФН и чековой ленты
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
2. Подключение ККТ к интернету
Далее необходимо обеспечить подключение ККТ к интернету (Wi-Fi или мобильный интернет). Принцип подключения такой же, как на андроид-смартфонах.
Для подключения к сети Wi-Fi в меню «Настройки» включите тумблер «Wi-Fi», выберите необходимую сеть и введите пароль сети. Если сеть Wi-Fi работает через прокси-сервер, то необходимо ввести его параметры. Для этого после ввода пароля сети установите галочку в пункте «Дополнительно», в появившихся пунктах введите необходимые параметры подключения. Для уточнения параметров подключения обратитесь к системному администратору сети Вашей организации.
Для подключения к сети мобильной связи установите SIM-карту в слот под аккумулятором и пополните баланс. За подробной информацией обращайтесь к оператору связи. По умолчанию на онлайн-кассе установлена автоматическая настройка сети. Для изменения параметров сети вручную в меню
«Настройки» необходимо выбрать пункт «Ещё» и далее «Мобильные сети» и произвести соответствующие настройки.
3. Регистрация пользователя
пароль: 1234
, вы выйдете в главное меню. Войдите в пункт меню «Пользователи».
Войдите в режим редактирования Пользователя. Отредактируйте информацию в соответствии с таблицей ниже и сохраните, нажав на
После авторизации вы попадете в окно «Продажи». Нажмите на иконку
Войдите в приложение «Фискальное ядро» (другое наименование: Unika.Kassa, Салют.Касса): логин: Админ
ВНИМАНИЕ! Перед фискализацией ККТ обязательно (!) нужно указать данные пользователя, который проводит фискализацию.

Поле

Обязательное поле (да/нет)

Описание

Фотография

Нет

Фотография пользователя (можно сделать фотографию или загрузить из галереи)

Фамилия

Да

Фамилия

Имя

Да

Имя пользователя

Отчество

Да

Отчество пользователя

Должность

Да

Должность пользователя

Инн пользователя

Нет

ИНН пользователя (кассира) ВНИМАНИЕ! Если у пользователя отсутствует ИНН – оставьте поле «ИНН пользователя» незаполненным

Продажа


Требуется указать, как минимум одно из прав



Право на доступ к пункту «Продажа»

Номенклатура

Право на доступ к пункту «Номенклатура»

Смены

Право на доступ к пункту «Смены»

Настройки

Право на доступ к пункту «Настройки»

Логин


Да


Логин пользователя для авторизации

Пароль

Пароль пользователя для авторизации

Повтор пароля

Повторный пароль пользователя для авторизации

Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
Теперь можно фискализировать ККТ.
4. Фиксализация ККТ
Войдите в пункт меню «Работа с ФН» и выберите подпункт «Регистрация ККТ».
В открывшемся окне заполните поля в соответствии с таблицей:
После настройки времени вернитесь в окно и нажмите на «Продолжить регистрацию».
ВНИМАНИЕ! Перед фискализацией необходимо обязательно вручную (!) настроить дату и время в приложении «Фискальное ядро». Для проверки и настройки даты и времени нажмите на кнопку «Проверить», откроется окно настройки времени. Включите получение Даты и времени из сети, отключите получение Часового пояса из сети, укажите вручную часовой пояс согласно местному времени: (например, если вы находитесь в г. Москва, установите часовой пояс со значением
+3, не обращая внимания на город).
ВНИМАНИЕ! Вносите информацию точно, как в документах, предоставленных в ФНС, особенно внимательно вводите информацию в поля «ИНН», «РН ККТ» и «ИНН ОФД» - ошибка заблокирует ФН, после чего придется приобрести новый и начать процедуру регистрации заново.
Обратите внимание на параметры соединения с ОФД («Наименование ОФД», «ИНН ОФД», «Сервер ОФД», «Порт сервера ОФД», «Интервал опроса ОФД», «Интервал соединения с ОФД») – эти реквизиты можете получить у ОФД, с которым вы заключили договор.

Поле

Значение

Наименование организации / ИП

Наименование организации или ИП (напр. ООО «Лавка» или ИП Иванов Андрей Петрович)

Адрес расчетов

Адрес осуществления расчетов с покупателем (клиентом)

Место расчетов

Место осуществления расчетов с покупателем (клиентом)

ИНН

ИНН организации или ИП. После регистрации изменение невозможно

РН ККТ

Регистрационный номер ККТ. После регистрации изменение невозможно. Регистрационный номер выдается ФНС РФ

Адрес эл. почты отправителя чека

Адрес электронной почты отправителя, указываемый на чеке








Режимы применения ККТ (необязательное поле)





Шифрование

Признак передачи ФД в ОФД в зашифрованном виде

Автономный режим

Режим функционирования ККТ без передачи ФД в ОФД

Автоматический режим

Признак применения ККТ в составе автоматического устройства для расчетов (при выборе режима становится доступным поле для ввода номера автомата)

АС БСО

Признак ККТ, в случае активации которого вместо чека будет формироваться БСО, а вместо чека коррекции - БСО коррекции

ККТ для интернет

Признак ККТ, предназначенной для осуществления расчетов только в сети Интернет













Признак агента (необязательное поле)





Банковский платежный агент

Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся банковским платежным агентом

Банковский платежный субагент

Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся банковским платежным субагентом

Платежный агент

Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся платежным агентом

Платежный субагент

Оказание услуг покупателю (клиенту) пользователем, являющимся платежным субагентом

Проверенный

Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся поверенным

Комиссионер

Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся комиссионером

Агент

Осуществление расчета с покупателем (клиентом) пользователем, являющимся агентом и не являющимся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером





Системы налогообложения

ОСН

Общая система налогообложения

УСН доход

Упрощенная система налогообложения доход

УСН доход расход

УСН доход минус расход

ЕНВД

УСН доход минус расход

ЕСН

Единый сельскохозяйственный налог

Патент

Патентная система налогообложения

Параметры соединения с ОФД


Версия ФФД

1.05

Версия ФФД (информация об обязательных к использованию ФФД размещена на официальном сайте ФНС России)

1.2

Наименование ОФД

Наименование ОФД

ИНН ОФД

ИНН ОФД

Сервер ОФД

Адрес сервера ОФД

Порт сервера ОФД

Порт сервера ОФД

Интервал опроса ФН

Интервал времени, через которое будет происходить проверка и получение из ФН новых ФД для отправки в ОФД

Интервал соединения с ОФД

Интервал времени, через которое будет происходить повторное соединение с ОФД в случае разрыва связи

Дополнительный реквизит ОР

Данные строки относятся к отчету о регистрации, их определяет ФНС России. Необходимо ввести числовое значение тега в соответствующую строку: дополнительный реквизит ОР – 1274, дополнительные данные ОР – 1275

Дополнительные данные ОР


регистрация» - если на этой ККТ ФН активируется впервые. При успешной фискализации будет распечатан отчет о регистрации ККТ.

В появившемся диалоговом окне необходимо выбрать тип регистрации: «Первоначальная

Для сохранения данных нажмите на
ВНИМАНИЕ! Сохраните чек, распечатанный при регистрации – он понадобится для завершения регистрации ККТ в ФНС.
ВНИМАНИЕ! Будьте внимательны при вводе данных! Ошибка при сохранении некорректных данных приведет к блокировке ФН!
Замена ФН
«НЕПЕРЕДАННЫХ ФД» должно быть значение «0».
Если есть непереданные ФД, подключите ККТ к интернету, дождитесь завершения отправки ФД и запросите отчет еще раз.

и выберите «Отчет о состоянии расчетов» – будет распечатан чек, где на позиции
«Смены», нажмите на
Войдите в пункт меню «Работа с ФН», нажмите на «Закрыть ФН», во всплывающем окне подтвердите действие – будет распечатан «Отчет о закрытии фискального накопителя», сохраните чек.

Во всплывающем окне отметьте галочкой «Замена ФН» и подтвердите действие – будет распечатан «Отчет об изменении параметров регистрации», сохраните чек.
Данный алгоритм применим также для пользователей ККТ, не имеющих ЭЦП и осуществляющих перерегистрацию личным посещением налоговой инспекции. Однако изменение статуса ККТ в личном кабинете ОФД может занять больше времени.
7. После завершения процедуры перерегистрации в личном кабинете (перерегистрация подтверждена фискальным признаком из отчёта о перерегистрации полученным от кассы) можно скачать новую карточку регистрации. Статус ККТ в личном кабинете ОФД должен смениться с
«ожидает подтверждения регистрации в налоговой службе» на «зарегистрирована». Это происходит автоматически при условии стабильной работы службы на стороне ФНС.
6. В личном кабинете ФНС на сайте nalog.ru запустите процедуру перерегистрации в связи с заменой ФН. Внесите данные из «Отчета о закрытии фискального накопителя» и «Отчета об изменении параметров регистрации».
5. В личном кабинете ФНС на сайте nalog.ru запустите процедуру перерегистрации в связи с заменой ФН. Внесите данные из «Отчета о закрытии фискального накопителя» и «Отчета об изменении параметров регистрации».
4. Осуществите регистрацию с новым ФН.
Войдите в пункт меню «Работа с ФН», нажмите на
«Регистрация ККТ», при необходимости внесите изменения (поля ИНН и РН ККТ не подлежат редактированию), следуйте Базе знаний (раздел «Регистрация ККТ», пункт «Фискализация ККТ»), и нажмите на
3. Извлеките старый и установите новый ФН. На разъеме адаптера ФН имеется метка указателя первого контакта, который должен соединяться с первым контактом ФН. На ФН контакт пятый отсутствует, что позволяет определить порядок нумерации контактов. Аккуратно соедините ФН с разъемом на адаптере ФН, затем закрепите крышку.
2. Закройте ФН.
  1. Убедитесь, что все ФД переданы, для этого войдите в пункт меню
Последовательность действий:
Кассовая программа
Запуск программы

Для запуска программы нажать на иконку приложения на главном экране онлайн-кассы. Дальнейшая работа с онлайн-кассой осуществляется через интерфейс программы.
После запуска программы вводятся данные учетной записи - логин и пароль. Каждый пользователь работает под своей учетной записью.
пароль: 1234
После ввода пароля произойдет автоматическая авторизация. После первоначального входа рекомендуется сменить пароль администратора.
Первоначальный вход осуществляется под учетной записью администратора. Данные учетной записи администратора по умолчанию:
логин: Админ
Первоначальный вход
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
После авторизации на экране отображается окно «Продажа».
фотографии, фамилия и инициалы текущего пользователя, статус текущей смены, значок для открытия/закрытия смены, а также значок получения информации о версии ПО.
В верхней части основного меню отображается миниатюра
Для вызова основного меню программы нажать на
Описание интерфейса
Основное меню

Основное меню содержит следующие пункты: «Продажи», «Номенклатура», «Смены»,
«Заблокировать», «Работа с ФН», «Настройки», «Пользователи», «Агенты», «Заказы».
Пункты основного меню отображаются на экране в зависимости от прав, установленных для текущего пользователя.
Пункт меню «Заблокировать»

Для выхода в окно авторизации необходимо выбрать пункт меню «Заблокировать».
, при нажатии происходит отправка логов и бэкапа (архива) базы данных и конфигурационных файлов (настройка юр. лица, доступа к ОФД, ФИО и ИНН кассиров) в службу технической поддержки.
При возникновении проблем со входом в кассовое ПО необходимо воспользоваться функцией отправки логов. В верхней части окна авторизации находится значок отправки логов
Отправка логов
Пункт меню «Пользователи»

Для работы на ККТ необходимо добавить пользователей и назначить им соответствующие права. После того, как пользователь был добавлен, имя его учетной записи сохраняется в программе. В дальнейшем, при авторизации, имя можно выбрать из списка в поле «Логин». При этом пароль не сохраняется и должен вводиться при каждом входе.
Для управления пользователями в основном меню выберите пункт «Пользователи». Учетные записи для администратора и сотрудника налогового органа заданы по умолчанию.
Добавление пользователя

Поле

Обязательное поле (да/нет)

Описание

Фотография

Нет

Фотография пользователя (можно сделать фотографию или загрузить из галереи)

Фамилия

Да

Фамилия

Имя

Да

Имя пользователя

Отчество

Да

Отчество пользователя

Должность

Да

Должность пользователя

Инн пользователя

Нет

ИНН пользователя (кассира) ВНИМАНИЕ! Если у пользователя отсутствует ИНН – оставьте поле «ИНН пользователя» незаполненным

Продажа


Требуется указать, как минимум одно из прав



Право на доступ к пункту «Продажа»

Номенклатура

Право на доступ к пункту «Номенклатура»

Смены

Право на доступ к пункту «Смены»

Настройки

Право на доступ к пункту «Настройки»

Логин


Да


Логин пользователя для авторизации

Пароль

Пароль пользователя для авторизации

Повтор пароля

Повторный пароль пользователя для авторизации


Для добавления нового пользователя в пункте меню «Пользователи» нажмите на + . В открывшемся окне заполните поля и назначьте права пользователям. Для сохранения нажмите на ✓
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
В пункте меню «Пользователи» выберите пользователя, данные которого нужно изменить, и в открывшемся окне редактирования внесите необходимые изменения, для сохранения нажмите на
Редактирование данных пользователя
и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
В окне редактирования нажмите на
Ручное удаление пользователя
Удаление пользователя
Пункт меню «Работа с ФН»

ВНИМАНИЕ! Убедитесь в правильности действий при работе в пункте меню «Работа с ФН». При ошибке в эксплуатации фискальный накопитель не подлежит восстановлению, замене и возврату (подробнее у производителя ФН).
Сокращения:

ФН – фискальный накопитель ФД – фискальный документ
ОФД – оператор фискальных данных БСО – бланк строгой отчетности

Для работы с ФН войдите в программу под учетной записью администратора и в основном меню выберите пункт меню «Работа с ФН».
До регистрации ККТ в пункте меню «Работа с ФН» отражены следующие подпункты: «Регистрация ККТ»,
«Запрос ФД», «Получить заводской номер ФН», «Дата последнего ФД», «Проверить соединение с ОФД», «Сравнение ПО ККТ с эталонным».
После регистрации ККТ в пункте меню «Работа с ФН» отражены следующие подпункты:
«Перерегистрация ККТ», «Закрыть ФН», «Запрос ФД», «Получить заводской номер ФН», «Дата последнего ФД», «Проверить соединение с ОФД», «Сравнение ПО ККТ с эталонным».
Первоначальная регистрация ККТ

Первоначальной регистрацией ККТ считается первая регистрация после покупки онлайн-кассы. Подробно о первоначальной регистрации можно узнать в разделе Базы знаний «Регистрация ККТ».
ВНИМАНИЕ! Внесение изменений в параметры РН ККТ и ИНН организации невозможно.
В появившемся диалоговом окне выберите причину перерегистрации и нажмите «ОК».
Для записи в ФН изменений параметров при перерегистрации ККТ выберите пункт «Перерегистрация ККТ», введите необходимые данные, проверьте правильность вводимых данных и сохраните изменения, нажав на
Внесение изменений параметров
Запрос ФД

Для запроса ФД в строке «Стартовый номер» указать начальный номер ФД, в строке «Конечный номер» указать конечный номер ФД и нажать «Печать» запрошенные ФД распечатаются на чековой ленте.
Получить заводской номер ФНД

Для запроса заводского номера выбрать пункт «Получить заводского номер ФН». При успешном соединении с ФН на экране отобразится заводской номер ФН.
Дата последнего ФД

Для запроса даты последнего ФД выберите соответствующий пункт – появится всплывающее окно с временем и датой последнего ФД.
Проверить соединение с ОФД

Для проверки соединения с ОФД выберите соответствующий подпункт - появится всплывающее окно со статусом соединения с сервером ОФД.
Сравнение ПО ККТ с эталонным

Данная функция предназначена для проверки налоговым инспектором и подробна описана в разделе
«Режим налогового инспектора».
Закрытие ФН

Данный подпункт становится доступен после регистрации ККТ. Закрытие ФН возможно, если ФН ранее был активирован и не был закрыт. При закрытии ФН формируется отчет о закрытии.
Для закрытия ФН выберите подпункт «Закрыть ФН» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

ВНИМАНИЕ! Перед закрытием ФН убедитесь, что все ФД были переданы в ОФД. После перевода ФН в закрытое состояние создание ФД станет невозможным, при этом сохранится возможность запроса ФД из ФН.
Пункт меню «Агенты»

Данные агента используются при создании кассовых чеков (БСО), если онлайн-касса применяется агентом.
Для открытия окна управления данными агентов в основном меню войдите в пункт меня «Агенты». Откроется окно со списком агентов.
В открывшемся окне необходимо заполнить поля в соответствии с таблицей:
Для добавления нового агента нажмите на
Добавление агента

Поле

Обязательное поле

Описание

Признак агента

Для всех агентов

Признак агента, для которого формируются настройки

Наименование агента

Для всех агентов

Наименование агента, для которого формируются настройки

Наименование оператора перевода

Для банковских платежных агентов (субагентов)

Наименование оператора по переводу денежных средств

Адрес оператора перевода

Для банковских платежных агентов (субагентов)

Место нахождения оператора по переводу денежных средств

ИНН оператора перевода

Для банковских платежных агентов (субагентов)

Идентификационный номер налогоплательщика оператора по переводу денежных средств

Операция платежного агента

Для банковских платежных агентов (субагентов)

Наименование операции банковского платежного агента или банковского платежного субагента

Телефоны оператора перевода

Для банковских платежных агентов (субагентов)

Номера контактных телефонов по переводу денежных средств

Телефоны платежного агента

Для банковских платежных агентов (субагентов) и платежных агентов (субагентов)

Номера телефонов платежного агента, платежного субагента, банковского платежного агента, банковского платежного субагента

Телефоны поставщика

Для всех агентов

Номера контактных телефонов поставщика

В пункте меню «Агенты» выберите агента, данные которого необходимо изменить, и в открывшемся окне редактирования отредактируйте данные. Для сохранения изменений нажмите на
Редактирование данных агента
и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
В окне редактирования нажмите на
Удаление агента
Пункт меню «Настройки»
и заполните поля в соответствии с таблицей:
Для настройки необходимо в основном меню выбрать пункт «Настройки». При этом окно откроется в режиме просмотра. Для включения режима редактирования настроек нажмите на
Настройка

Поле

Описание

Общие

Применяемая система налогообложения

Система налогообложения, используемая при формировании чеков

Сайт для проверки чеков

Адрес информационного ресурса в сети Интернет, по которому кассовый чек (БСО) может быть бесплатно получен покупателем

Сайт ФНС

Сайт ФНС, указываемый на чеке

Дата и время

ВНИМАНИЕ! Дату и время можно настраивать ТОЛЬКО в пунктах меню «Работа с ФН» и «Настройки» в приложении «Фискальное ядро». Перед настройкой даты и времени ОБЯЗАТЕЛЬНО закройте смену. Изменение даты и времени при открытой смене может привести к блокировке фискального накопителя!

Нажмите на «Дата и время» - откроется меню настройки системного времени. Включите получение Даты и времени из сети, отключите получение Часового пояса из сети, укажите вручную часовой пояс согласно местному времени. При выборе часового пояса ориентируйтесь на числовое значение часового пояса (например, если вы находитесь в г. Москва, установите часовой пояс со значением +3, не обращая внимания на город). Для возврата в окно редактирования настроек нажмите на сенсорную кнопку возврата.

Автозакрытие смены при смене кассира (вкл/выкл)

Автоматическое закрытие смены при авторизации другого пользователя

Автозапуск приложения (вкл/выкл)

Автоматический запуск приложения при включении ККТ

Печать Х-отчета при закрытии смены (вкл/выкл)

Для экономии чековой ленты можно выбрать отчеты, которые будут распечатываться

Х-отчет отражает информацию о расчетах

Отчет о продажах отражает количество проданных товаров и услуг




Печать отчета о продажах (вкл/выкл)

Печать отчета об открытии / закрытии смены (вкл/выкл)

Печать чека (БСО) (вкл/выкл)


Синхронизация номенклатуры

Функционал в разработке


Основная камера

Для выбора удобной камеры (передняя, верхняя)


Сервер ОФД

При появлении необходимости обновить данные ОФД не нужно делать перерегистрацию, достаточно обновить информацию в «Настройках»


Порт сервера


Сервер ОКП

Параметры сервера обновления ключей проверки (ОКП) После регистрации или перерегистрации кассового аппарата на ФФД 1.2 в настройках кассы необходимо дополнительно указать адрес сервера и его порт. Настройки будут зависеть от модели фискального накопителя, а точнее его производителя. За данной информацией необходимо обратиться к производителю фискального накопителя


Порт сервера ОКП


Сервер ИСМ

Параметры ИСМ (ИСМ - Информационная Система Маркировки) За данной информацией необходимо обратиться к Оператору фискальных данных, с которым у вас заключен договор на обслуживание


Порт сервера ИСМ


Отправка чеков покупателю


Отправка чеков с почты (вкл/выкл)



Адрес эл. почты отправителя чека

Данные электронной почты, с которой клиент будет получать электронную версию чека


Пароль от эл. почты


SMTP хост


Продажа по свободной цене


Предлагать налоговую ставку (вкл/выкл)

Функция доступна при активации «Позиции по свободной цене». При включении функции «Предлагать налоговую ставку» система будет предлагать выбрать налоговую ставку при каждой продаже по свободной цене, при выключении функции будет применена налоговая ставка, указанная при фискализации ККТ


Позиция по свободной цене (вкл/выкл)

При включении функции «Позиция по свободной цене» в окне продажи появится «Позиция по свободной цене»


Настройки продажи


Оплата наличными (вкл/выкл)

Выбор доступных способов оплаты. Включенные способы оплаты буду т отображены в корзине в пункте меню «Продажа»





Оплата картой (вкл/выкл)


Оплата смешанная (вкл/выкл)


Оплата безналичным способом (вкл/выкл)


Использовать встроенный эквайринг (вкл/выкл)

Функцию необходимо отключить при наличии отдельного терминала. На онлайн- кассе выберите оплату картой – будет сформирован кассовый чек с признаком расчета «Безналичный», а оплату по карте принять на отдельном терминале.

ВНИМАНИЕ! При отключении данной функции не забывайте проводить оплату на отдельном терминале


Сверка итогов при закрытии смены (вкл/выкл)

Функция доступна только для эквайринга от «СБЕР». Для автоматической сверки итогов раз в сутки необходимо активировать эту функцию


Отрицательный остаток товара (вкл/выкл)

Для продажи без приходования и товарного учета


Укороченный чек (вкл/выкл)

Для печати чека в укороченном виде. Информация остается неизменной


Способ продажи


Способ продажи «Номенклатура»

Номенклатура заполняется заранее (вручную или через CSV- файл). При формировании корзины количество каждой позиции редактируется. Окно продажи представляет собой плиточный интерфейс. Подробный чек. Функция продажи по свободной цене сохраняется


Способ продажи «Упрощенный»

В пункте меню «Продажи» и указывается наименование позиции (например, «Услуги по ремонту» или «Цветы»), которое доступно к редактированию. Для продажи введите сумму и выберите способ оплаты. В чек будет выведена одна позиция в количестве 1 шт. Можно активировать функцию «Сохранять цену», которая пригодится при продаже однотипного товара или услуги


Способ продажи «Транспортный»

Для работы с режимом необходимо указать цены для оплаты проезда наличными и безналичными. В дальнейшем кондуктор или водитель просто выбирает способ оплаты. Для работы в условиях низкой температуры окружающей среды предусмотрен перевод управления с сенсорного экрана на кнопки: двойное нажатие на кнопку «1» - выбор оплаты наличными, двойное нажатие на кнопку «2» - выбор оплаты безналичными


Тип эквайринга

Выберите необходимый тип эквайринга, подробная информация у банка-эквайера


Настройки упрощенной продажи


Сохранять цену (вкл/выкл

Устанавливается для продажи однотипного товара


Настройки продажи на транспорте



Налоговая ставка






НДС 20%

Выбор доступных налоговых режимов







НДС 10%


НДС 20/120


НДС 10/110


НДС 0%


Без НДС


Наименование 1-го маршрута

Настройка 1-го маршрута





Цена наличными


Цена безналичными


Показывать две цены в транспорте (вкл/выкл)

При включении функции доступна настройка 2-го маршрута


Наименование 2-го маршрута

Настройка 2-го маршрута




Цена наличными (2-й маршрут)


Цена безналичными (2-й маршрут)


Печать


Количество кассовых чеков

Настройка количества копий чеков



Количество слип-чеков


Печатать текст объявления (вкл/выкл)

При включении функции в кассовом чеке будет печататься объявление


Текст объявления

Введите текст вашего объявления


Функция предназначена для разработчиков ПО и вызывается нажатием на
Сервер интеграции
и выбрать необходимую операцию, предварительно подключив USB-накопитель с помощью OTG-кабеля.
Для импорта или экспорта данных приложения нажать на
Импорт и экспорт
Пункт меню «Номенклатура»

ВНИМАНИЕ! Все действия производятся в окне пункта меню «Номенклатура»
Категория

В приложении реализована возможность сортировки товара по категориям. Можно создавать различные уровни категорий: родительские категории и подкатегории.
(в правой нижней части экрана), выберите «Добавить категорию», в открывшемся окне заполните все поля и сохраните нажатием на
Для добавления категории нажмите на
Добавление категории

Поле

Описание

Наименование категории

Поле ввода наименования категории (0-20 символов)

Родительская категория товаров

Категории можно помещать в другие категории

Цвет категории и вложенных товаров

Для удобного ориентирования в номенклатуре можно обозначить категории определенным цветом

Для редактирования нажмите с удержанием на категорию, отредактируйте и сохраните изменения нажатием на
Редактирование категории
и подтвердите действие.
Удалить можно только пустую категорию, то есть без вложенных товаров. Для удаления нажмите с удержанием на категорию, нажмите на
Удаление категории
Товар
выберите «Добавить товар» и заполните все поля в соответствии с таблицей:
Для добавления товара нажмите нажмите на
Добавление товара

Поле

Описание

Общие

Фотография товара

Для добавления изображения товара нажмите на изображение камеры на и выберите действие «Сделать снимок» или «Загрузить из галереи». Загрузка изображений товаров в онлайн-кассу возможна через Bluetooth – войдите в настройки устройства, включите Bluetooth, войдите в режим видимости другими устройствами, проведите сопряжение и примите файлы. Все изображения будут сохранены в галерее устройства.


Наименований товара

Поле ввода (0-128 символов). Поле для наименования товара, который будет отображаться в номенклатуре и чеке.

Штрихкод

Заполнение раздела «Штрихкод» возможно вручную и автоматически. Для автоматического заполнения нажмите на , выберите «Сканировать штрихкод» и отсканируйте штрихкод товара – при успешном считывании поле «Штрихкод» автоматически заполнится

Артикул

Артикул товара

Цена

Отпускная цена 1 единицы товара

Остаток

Остаток отсчитывается после оформления прихода

Признак предмета расчета

Признак предмета расчета

Единица измерения

Единица измерения товара

Признак агента

Признак агента

Наименование поставщика

Наименование поставщика

Признак способа расчета

Признак способа расчета

Сброс счетчика при закрытии смены

При активации функции счетчик товара будет обнуляться в начале каждой смены

Подарочная карта

При активации данной функции позицию можно сделать подарочной картой

Категории товаров

Номенклатура

Категория расположения товара (можно создавать папки товаров)

Описание

Описание категории

Налоговая ставка

Налоговая ставка, с которой продается товар

Маркировка товаров

Маркированный товар

Если товар маркированный, активируйте тумблер – с помощью сканера отсканируйте QR-код маркировки товара

Код товара (gtin)

Укажите код маркировки товара

Товар в упаковке (коробке)

Количество в упаковке (коробке)

При активации тумблера в появившемся поле введите количество товара в коробке

Отраслевой реквизит чека

Идентификатор ФОИВ

Выберите необходимое значение ФОИВ, укажите дату и номер документа основания,

Значение отраслевого реквизита

Значение можно найти по ссылке https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_362322/89fecd4d4ad254b9276adb9c746900 691de88ea2/#dst115679

Для сохранения товара нажмите на .
Для редактирования нажмите на товар, отредактируйте необходимые поля и сохраните изменения нажатием на
Редактирование товара
  1. Нажмите на товар с удержанием, отметьте товары для удаления, нажмите на
  2. В режиме редактирования товара нажмите на
выберите «Удалить» и подтвердите действие.
Удалить товар можно двумя способами:
Удаление товара
и в строке поиска введите необходимые ключевые символы. Поиск производится по всем товарам в базе данных. Для отмены поиска нажмите на
Для поиска товаров по номенклатуре нажмите на
Поиск товара в номенклатуре
выберите «Сортировка» и отметьте способ сортировки: по названию или по цене, товар будет отсортирован.
Для сортировки товара нажмите на
Сортировка товара
и выберите «Движение товара».
- сначала новые записи или сначала старые записи.
выберите «Сортировка» и выберите принцип сортировки
Для сортировки по новизне нажмите на
Для фильтрация нажмите на
выберите «Фильтрация» и укажите тип движения товара - приход, продажа или списание.
Для получения информации о приходе, продаже и списании товара войдите в режим редактирования товара, нажмите на
Движение товара
выберите «Напечатать штрихкод», штрихкод будет напечатан.
Проверьте наличие чековой ленты в принтере, в режиме редактирования товара нажмите на
Печать шрихкода товара
«Сканировать штрихкод». Сохраните нажатием на
выберите «Оформить расход/приход» и заполните поля. Для быстрого поиска товара можно использовать сканер штрихкода - нажмите на
и выберите
Для оформления прихода/расхода нажмите на
Оформление прихода и расхода

Поле

Описание

Наименование товара

При активации поля появится выпадающее окно с товарами из номенклатуры. При большом количестве товаров начните набирать наименование товара

Артикул

Артикул товара

Тип операции

Приход, продажа, списание

Количество

Количество товара

Цена закупки

Цена закупки

Документа прихода

Форма документа (например, акт или договор)

Номер документа

Номер документа

Дата документа

Дата документа

и отсканируйте штрихкод, во всплывающем окне укажите количество приходуемого товара и нажмите на «Готово».
Нажмите на
Оформление прихода и расхода товара по штрихкоду
Импорт и экспорт номенклатуры с помощью CSV-файла
В пункте меню «Номенклатура» нажмите на , выберите «Импорт/Экспорт» и укажите нужное действие - откроется проводник файлов. При экспорте выбрать папку для файла, при импорте - файл для загрузки, подтвердить действие.
Для безопасного извлечения USB-накопителя необходимо войти в настройки устройства и выбрать
«Отключить USB-накопитель» - USB-накопитель будет безопасно отключен.
Для корректного импорта номенклатуры рекомендуется создать на онлайн-кассе несколько позиций товара, экспортировать и через ПК продолжить заполнение по аналогии, применяя кодировки единиц измерения и видов налогообложения.
Для импорта и экспорта номенклатуры необходимо предварительно создать на USB-накопителе папку «Экспорт» и затем подключите его через OTG-кабель.
Ссылка на шаблон CSV-файла
Описание полей CSV-файла при заполнении номенклатуры

1.Наименование товара - до 128 символов (точка, запятая, дефис, провел, цифры, буквы)
2.Цена - до 10 полных цифр
3.Штрихкод - до 16 символов (цифры и буквы)
4.Остаток – до 19 полных цифр
5.Единица измерения
796- штук
6– метр
4– сантиметр
163- грамм
166- килограмм
112- литр
6.Налоговая ставка:
1 – «НДС 18%»
2 – «НДС 10%»
3 – «НДС 18/118»
4 – «НДС 10/110»
5 – «НДС 0%»
6 – «Без НДС»
7.Название изображения - jpeg, png до 5 Мб
8.Артикул - до 50 символов (цифры и буквы)
9.Признак способа расчета:
1– «предоплата 100%»
2– «предоплата»
3– «аванс»
4– «полный расчет»
5– «частичный расчет и кредит»
6– «передача в кредит»
7 – «оплата кредита»

Сохраните файл в формате «CSV UTF-8 (разделитель - запятая) (*.csv)» или «CSV (разделитель -
запятая)».
Пункт меню «Смены»

ВНИМАНИЕ! Все действия производятся в окне пункта меню «Смены»
Открытие/закрытие смены из пункта меню «Смены»
Для закрытия смены нажмите на
Открытие смены также возможно из пункта меню «Продажи» - при закрытой смене войдите в пункт меню «Продажи», нажмите на «Открыть смену», в открывшемся окне введите числовое значение тегов: Дополнительный реквизит ООС – 1276, Дополнительные данные ООС – 1276 и подтвердите действие. При успешном действии будет распечатан чек, изменится статус смены в главном меню и пункте меню «Смены».
выберите «Закрыть смену», в открывшемся окне введите числовое значение тегов: Дополнительный реквизит ОЗС – 1278, Дополнительные данные ОЗС – 1279. Подтвердите действие – будет распечатан чек, изменится статус смены.
выберите «Открыть смену», в открывшемся окне введите числовое значение тегов: Дополнительный реквизит ООС – 1276, Дополнительные данные ООС – 1276. Подтвердите действие – будет распечатан чек, изменится статус смены.
Для открытия смены нажмите на
Автоматическое закрытие смены
  1. Смена автоматически закроется при превышении 24 часов с момента ее открытия.
  2. Смена автоматически закроется при авторизации в системе другого пользователя.
Поиск смены и просмотр информации о смене
Для получения итоговых данных о смене и просмотра чеков выберите интересующую смену и нажмите на
- в верхней части окна будет информация о приходе, возврате прихода и итоговой сумме за смену, а также список чеков за смену.
выберите требуемую дату и нажмите на «ОК». Будет выведен список смен за указанную дату.
Для поиска смены нажмите на
Поиск чека
и введите данные для поиска.
Для поиска чека (по номеру чека, наименованию товара, сумме чека) нажмите на
Чек коррекции‌

Чек коррекции необходимо сформировать только в двух случаях:
- будет напечатан чек.
и выберите «Чек коррекции». В появившемся окне заполните все поля и подтвердите действие нажатием на
Сформируйте чек коррекции: войдите в п.м. «Смены», нажмите на
1. Если при расчете вы не применили ККТ
Составьте акт в произвольной форме, где перечислите каждый расчет, произведенный без ККТ, там же надо указать дату, наименование товара, его цену, количество и стоимость, а также причину, по которой касса не была применена. Присвойте акту номер и дату.

Поле

Описание

Тип чека коррекции

Укажите признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома).

Налоговая ставка

Укажите используемую систему налогообложения.

Наличными

Коррекция прихода – если вносятся деньги в кассу; коррекция расхода – если изымаются деньги из кассы.





Безналичными

Предоплатой

Постоплатой

Иная форма оплаты

Основание для коррекции

«Самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить.

Введите описание коррекции

Укажите подробную причину печати чека коррекции. Она зависит от Типа коррекции. Если это самостоятельная коррекция, то укажите дату и номер акта или служебной записки, где описана причина коррекции. Если это коррекция по предписанию, то введите наименование постановления от ФНС.

Введите номер документа коррекции

Укажите номер основания коррекции (акта, служебной записки или постановления).

Выберите дату

Укажите дату формирования чека коррекции.


Сообщите в свою инспекцию о неприменении ККТ и о формировании чека коррекции. Предполагается, что подать соответствующее заявление можно будет в личном кабинете юр. лица (ИП) на nalog.ru. Пока такой возможности нет, можно сообщить любым доступным вам способом (на бумаге, лично, передать заявление, подписанное квалифицированной электронной подписью через вашу систему отчетности и т.д.).
2. Если в чеке есть ошибка
При необходимости укажите Признак способа расчета. После формирования списка товаров к возврату, выберите способ оплаты денежных средств клиенту и произведите возврат.
отсканируйте QR-код – при успешном сканировании откроется окно с параметрами чека. Подтвердите чек и укажите товары к возврату. Для удаления товара из чека коррекции проведите по области товара слева направо и нажмите на
Найти чек можно двумя способами:

При способе оплаты «Номенклатура» доступна функция формирования чека коррекции по QR-коду на чеке, по которому будет производиться возврат товара. В пункте меню «Продажа» нажмите на
Отчет о состоянии расчетов
и выберите «Отчет о состоянии расчетов», в открывшемся окне введите числовое значение тегов: Дополнительный реквизит ОТР – 1280, Дополнительные данные ОТР – 1281. Подтвердите действие – на чековой ленте будет распечатан отчет о состоянии расчетов.
Для запроса отчета нажмите на
В отчете о состоянии расчетов можно получить информацию о непереданных фискальных документах (ФД).
Х-отчет
в поле «Печать Х-отчета при закрытии смены» активируйте тумблер и сохраните настройки нажатием на
Сразу после закрытия смены формируется х-отчет за смену и печатается чек.
Для включения функции перейдите в пункт меню «Настройки», войдите в режим редактирования настроек, нажав на
Пункт меню «Продажи»

ВНИМАНИЕ! Все действия производятся в окне пункта меню «Продажи».
Перед продажей необходимо открыть смену.
Интерфейс пункта меню «Продажи» меняется в зависимости от способа продажи, который можно установить в пункте меню «Настройки».
Корзина вызывается нажатием на
Способ продажи «Номенклатура»
При данном режиме пункт меню «Продажи» представляет собой плиточный интерфейс с товарами из номенклатуры, которая заполняется заранее (см. раздел «Пункт меню «Номенклатура»). При включении функции продажи по свободной цене дополнительно появляется соответствующая плитка. В чек будут выведены все выбранные позиции с указанным количеством и ценой.
Для установки способа продажи «Номенклатура» войдите в пункт меню «Настройки», в разделе
«Способ продажи» выберите «Номенклатура» и сохраните настройки.
и в строке поиска введите необходимые ключевые символы. Поиск производится по всем товарам в базе данных. Для отмены поиска нажмите на
Для поиска товаров в базе необходимо нажмите на.
Поиск товара в базе
или используйте быстрого сканирования SCAN (на боковой части устройства), отсканируйте штрихкод товара - товар автоматически добавится в количестве одной единицы. Количество товара можно отредактировать в корзине.
2. Для ручного добавления одной единицы товара нажмите один раз на область товара, после чего он автоматически перенесется в корзину в количестве одной единицы. При каждом нажатии товар повторно добавляется в количестве одной единицы.
3. Для ручного добавления сразу нескольких единиц товара нажмите с удержанием на область товара до появления всплывающего окна, укажите количество и нажмите на «ГОТОВО» - товар добавится в корзину в указанном количестве.
4. Добавление Позиции по свободной цене. Активация функции «Продажа по свободной цене» возможна в пункте меню «Настройки» в разделе «Настройки продажи по свободной цене».
5. Для продажи по свободной цене нажмите на область «Позиция по свободной цене», укажите количество и стоимость одной единицы позиции.
Есть несколько способов добавления товара в корзину:
1. Для добавления товара в корзину при помощи сканера штрихкодов нажмите на
Добавление товара в корзину
Выбор типа чека

Для выбора типа чека необходимо нажать на соответствующую строку в Корзине и выбрать «Приход», «Возврат прихода», «Расход» или «Возврат расхода». По умолчанию установлен «Приход».
и подтвердить действие.
Для полной очистки корзины нажмите на
Для удаления товара из корзины проведите по области товара слева направо и нажмите
Удаление товара из корзины
Дальнейшая работа с отложенными заказами производится в пункте меню «Заказы» (см. раздел «Пункт меню «Заказы»).
Для добавления выбранного списка товаров в список отложенных заказов войдите в корзину и нажмите на
Перевод чека в отложенный заказ
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
Название позиции можно менять.
В чек будет выведена позиция с указанным названием и ценой в количестве 1 шт.
Данный режим продажи применяется в тех случаях, когда пользователю не требуется создавать номенклатуру товаров, услуг или оказываемых работ.
Для установки способа продажи «Упрощенный» войдите в пункт меню «Настройки», в разделе «Способ продажи» выберите «Упрощенный».
Если все товары и/или услуги по одной цене, включите тумблер на «Сохранять цену».
В данном режиме продажи в верхней строке по умолчанию указано «Позиция по свободной цене», которую можно заменить на любой другой товар, услугу, работу. В нижней строке необходимо ввести цену товара, услуги, работы.

Настройка налоговой ставки:
  1. Для выбора налоговой ставки при каждой продаже: войдите в пункт меню «Настройки», включите тумблеры на пунктах «Позиция по свободной цене» и «Предлагать налоговую ставку» и сохраните настройки.
  2. Единая налоговая ставка: войдите в пункт меню «Настройки», включите тумблер на пункте
«Позиция по свободной цене» и сохраните настройки. Затем войдите в пункт меню
«Номенклатура», нажмите на зону «Позиция по свободной цене», в настройках укажите необходимый НДС и сохраните изменения товара.
Способ продажи «Упрощенный»
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
Для работы с двумя маршрутами войдите в пункт меню «Настройки», включите тумблер на «Показывать две цены в транспорте», введите данные второго маршрута и сохраните настройки.
Для установки способа продажи «Транспортный» войдите в пункт меню «Настройки», в разделе
«Способ продажи» выберите «Транспортный».
При данном режиме пункт меню «Продажи» представляет собой удобный интерфейс для работы водителя или кондуктора. Цена проезда при оплате наличными и безналичными устанавливается в пункте меню «Настройки». Смешанная оплата недоступна.
В дальнейшем водитель или кондуктор при открытой смене выбирают способ оплаты: при оплате наличными чек будет мгновенно будет распечатан; при выборе безналичной оплаты откроется эквайринговое приложение, в котором будет указана предустановленная цена. В чек будет выведена позиция «Билет» с указанной ценой в количестве 1 шт.
Для продажи билетов по двум тарифам, например, «Обычный» или «Льготный», или по двум маршрутам, в «Настройках» необходимо заполнить соответствующие поля для 1-го маршрута и 2-го маршрута, как показано ниже:
Способ продажи «Транспортный»
Признак способа расчета
Перечень признаков способа расчета

  • «ПРЕДОПЛАТА 100%» – полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета;
  • «ПРЕДОПЛАТА» – частичная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета;
  • «АВАНС» – аванс;
  • «ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ» – полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета;
  • «ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ» – частичная оплата предмета расчета в момент его передачи с последующей оплатой в кредит;
  • «ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ» – передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит;
  • «ОПЛАТА КРЕДИТА» – оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита).
2. При способах продажи «Упрощенный» и «Транспортный»
Признак расчета по умолчанию – «Полный расчет».
Для изменения необходимо следовать инструкции ниже.

1. При способе продажи «Номенклатура»
Для выбора признака расчета необходимо предварительно набрать товары в корзину приложения, затем перейти в корзину и провести по области товара слева направо и нажмите - появится строка выбора "Признака способа расчета". Нажмите на стрелочку и выберите необходимый признак. Такую операцию необходимо провести с каждой позицией в корзине.
После этого можно проводить оплату как обычно.

Выбор признака способа расчета
Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
В способе продаж
«Транспортный»
В способе продаж
«Упрощенный»
В способе продаж
«Номенклатура»
В выпадающем меню выберите «Данные покупателя», введите наименование и ИНН покупателя и сохраните данные. В чеке будут указаны данные покупателя.
при способе продаж «Номенклатура» иконка находится в Корзине; при способах продаж «Транспортный» и «Упрощенный» иконка находится в окне пункта меню «Продажа».
С 1 июля 2019 года, если при расчете между юр. лицами / ИП используется онлайн-касса, необходимо указывать данные покупателя: наименование и ИНН организации.
В пункте меню «Продажа» нажмите на иконку
Данные покупателя
введите e-mail или номер телефона покупателя и нажмите «Сохранить». После проведения оплаты электронная версия чека будет направлена покупателю.

Для отправки электронной версии чека покупателю в окне корзины нажмите на
Электронную версию чека необходимо отправлять по запросу покупателя.
Электронная версия чека может быть отправлена с электронной почты организации, а не ОФД. Активация функции возможна в пункте меню «Настройки».
Отправка электронного чека покупателю при продаже
Способы оплаты

После формирования корзины можно перейти к оплате. Есть несколько способов оплаты.
Способы оплаты можно активировать и отключить в пункте меню «Настройки».
Глоссарий:

- «К оплате» - сумма оплаты;
- «Сдача» - сумма сдачи;
- «Остаток» - недостающая сумма для оплаты чека;
- «Наличными» - сумма оплаты наличными;
- «Электронными» - сумма оплаты банковской картой;

При нажатии на «Дополнительно...» появятся следующие строки:
- «Предоплатой» - сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректировки расчета, указанная в кассовом чеке корректировки (БСО корректировки), подлежащая уплате ранее внесенной предоплатой (зачетом аванса);
- «Постоплатой» - сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректировки расчета, указанная в кассовом чеке корректировки (БСО корректировки), подлежащая последующей уплате (в кредит);
- «Иная форма оплаты» - сумма расчета, указанная в кассовом чеке (БСО), или сумма корректировки расчета, указанная в кассовом чеке корректировки (БСО корректировки), подлежащая уплате встречным предоставлением покупателем (клиентом) пользователю предмета расчета, меной и иным аналогичным способом.
В появившемся окне заполните соответствующие поля и нажмите на «Оплата» - будет распечатан кассовый чек.
Для выбора оплаты наличными нажмите на
Оплата наличными
- откроется эквайринговое приложение, в котором будет указана сумма оплаты. Для активации считывателей карт нажмите на «Оплата», после чего появится сообщение «Вставьте или поднесите банковскую карту. Ожидание карты…».
Клиент должен вставить или поднести карту. В появившемся окне покупатель должен ввести PIN-код на физической клавиатуре онлайн-кассы и нажать на зеленую кнопку «ОК». Для коррекции нажать на желтую кнопку, для отмены ввода - красную кнопку.
В случае удачной оплаты будет распечатан два чека – сначала слип-чек в одном экземпляре, затем автоматически откроется кассовое приложение и распечатается кассовый чек. В случае неудачной оплаты появится сообщение с проблемой, чеки не будут распечатаны.
Для выбора оплаты банковской картой нажмите на
Оплата картой
в открывшемся окне заполните соответствующие поля. Откроется эквайринговое приложение (подробное описание оплаты безналичными см. «Оплата безналичными»).

В случае удачной оплаты будет распечатан два чека – сначала слип-чек в одном экземпляре, затем автоматически откроется кассовое приложение и распечатается кассовый чек. В случае неудачной оплаты появится сообщение с проблемой, чеки не будут распечатаны.
Для выбора смешанной оплаты нажмите на
Смешанная оплата
Безналичный способ оплаты необходимо использовать, если вы используете внешний эквайринг (например, сервис «Плати QR»).

Чтобы пробить бумажный чек, сформируйте корзину, которую клиент оплатил по внешнему эквайрингу, войдите в корзину и нажмите на
- Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
- будет распечатан кассовый чек.
Безналичный способ оплаты
4. Нажмите на
и произведите возврат денежных средств клиенту. Способ возврата денежных средств определяется автоматически по способу оплаты в чеке.
рядом с номером кассового чека и выберите
«Отменить операцию» - появится информация о чеке. При корректной информации нажмите на
«Подтвердить» - откроется окно «Возврат чека».
Если информация некорректна, повторите сканирование QR-кода или проверьте данные чека.
2. Укажите «Тип чека» в зависимости от проводимой операции - «Возврат прихода» или «Возврат расхода».
3. При необходимости скорректируйте список товаров – должны остаться позиции, подлежащие возврату.
в верхней части экрана – появится окно сканирования. Отсканируйте QR-кода чека, по которому необходимо произвести возврат – при успешном сканировании появится информация о чеке. При корректной информации нажмите на «Подтвердить» - откроется окно «Возврат чека».
Через пункт меню «Смены». Войдите в пункт меню «Смены», выберите в смену, в которой был пробит чек, найдите необходимый чек и нажмите на

1. Найдите необходимый чек:
С помощью QR-кода. При открытой смене войдите в пункт меню «Продажа», нажмите на
Возврат прихода/расхода
найдите раздел «Печать» и установите необходимое количество копий кассового и банковского чеков.
Функция печати копий чека может понадобиться вам для внутреннего учета.
В настройках приложения вы можете установить необходимое количество копий как кассового, так и банковского слип-чека.

Для включения функции в приложении «Фискальное ядро» войдите в пункт меню «Настройки», включите режим редактирования нажатием на
Печать копий чека
- Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
найдите пункт «Печатать текст объявления» и активируйте его. установите необходимое количество копий кассового и банковского чеков. В поле ниже введите текст объявления, затем сохраните настройки.
В приложении Фискальное ядро появилась возможность печати объявлений и рекламы на чеке.

Для включения функции в приложении «Фискальное ядро» войдите в пункт меню «Настройки», включите режим редактирования нажатием на
Печать объявлений чека
- Отсканируйте QR-код, чтобы посмотреть подробное видео
Пункт меню «Заказы»
– список товаров сохранится в «Заказах». Дальнейшая работа с отложенными заказами производится в пункте меню «Заказы»
Заказ создается в пункте меню «Продаже»: наберите товары в корзину и нажмите на
Создание заказа
отредактируйте необходимые поля и нажмите для сохранения
Войдите в пункт меню «Заказ», выберите необходимый заказ и нажмите на него – откроется окно заказа в режиме просмотра. Для редактирования нажмите на
Редактирование заказа
и подтвердите действие.
Для удаления войдите в режим редактирования заказа, нажмите на
Удаление заказа
– откроется окно корзины с товарами из заказа.
После формирования списка товаров проведите оплату необходимым способом (способы оплаты см. «Пункт меню «Продажи»).
Для удаления товара из корзины проведите по области товара слева направо и нажмите на
в окне корзины и добавьте необходимый товар (способы добавления товара корзину см. «Пункт меню «Продажи» – Способ продажи «Номенклатура» – Добавление товара в корзину).
Для добавления товара нажмите на
Для оплаты войдите в режим просмотра заказа и нажмите на
Оплата заказа
Пункт меню «Поставщики»

При создании товара в пункте меню «Номенклатура» можно выбрать поставщика данного товара.
Для создания списка поставщиков необходимо перейти в пункт меню «Поставщики» и ввести данные.
(в правой нижней части экрана), в открывшемся окне заполните все поля и сохраните нажатием на
Для добавления поставщика нажмите на
Добавление поставщика

Поле

Описание

Наименование поставщика

Введите наименование поставщик

ИНН поставщика

Введите номер поставщика

Телефоны поставщика

Для добавления телефона поставщика нажмите на кнопку «Добавить» и введите номер. Можно добавить несколько номеров.

Нажмите на поставщика, отредактируйте и сохраните изменения нажатием на
Редактирование поставщика
и подтвердите действие.
Нажмите на поставщика, в появившемся окне нажмите на
Удаление поставщика
В соответствии с законодательством Российской Федерации при осуществлении контроля и надзора налоговые органы получают, в том числе с использованием технических средств, беспрепятственный доступ к ККТ проверяемого лица, в том числе для считывания фискальных данных, хранящихся в ФН. ККТ поддерживает спецификацию USB OTG. Внешний накопитель с коннектором Micro-B USB 2.0 подключается к разъему micro-USB. Накопитель с коннектором USB подключается через переходник micro-USB OTG / USB (не входит в комплект поставки).

Схема подключения ККТ к ТС КНО представлена на рисунке ниже.
Режим налогового инспектора
Авторизация

Для входа в режим налогового инспектора необходимо авторизоваться в программе под учетной записью налогового инспектора. Учетные данные по умолчанию:

логин: Инспектор
пароль: 87654321
Сравнение ПО ККТ с эталонным

Подключить к ККТ накопитель USB, на котором находится эталонный установочный файл (файл с расширением «apk»).
В окне «Работа с ФН» нажать на «Сравнение ПО ККТ с эталонным», в открывшемся окне нажать на и выбрать эталонный файл, после чего нажать на «СРАВНИТЬ». При успешной проверке появится диалоговое окно с сообщением «Сравнение с эталонным ПО – успешно», в противном случае появится диалоговое окно с сообщением, что сравнение с эталонным ПО не пройдено.
Торговый эквайринг

ВНИМАНИЕ! Перед подключением эквайринга зарегистрируйте онлайн-кассу в ФНС.
Подключение торгового эквайринга

Схема подключения торгового эквайринга зависит от банка-эквайера.
Для отправки заявки на подключение эквайринга, перейдите по ссылке https://istapel.ru/pay,
заполните все поля и нажмите на кнопку отправить. Сотрудник свяжется с вами течение 1-2 рабочих дней.
Режим платежного терминала
WizarPOS Q1 / Салют 3.0

WizarPOS Q1 имеет встроенные считыватели магнитных, чиповых и бесконтактных карт.
При выборе оплаты чека картой, кассовое приложение автоматически вызывает эквайринговое приложение.
Покупатель должен собственноручно вводить PIN-код карты.
Функциональные кнопки:

0-9 - кнопки для ввода цифр;
желтая кнопка - для редактирования введенных цифр; зеленая кнопка - для подтверждения PIN-кода карты; красная кнопка - для полной отмены оплаты по карте.
WizarPOS Q2 имеет встроенные считыватели магнитных, чиповых и бесконтактных карт. При выборе оплаты чека картой, кассовое приложение автоматически вызывает эквайринговое приложение.
Все действия производятся на сенсорном экране.
WizarPOS Q2
Контакты
Производитель

ООО «Инженерный стапель» (ИНН 0275912185, ОГРН 1170280053019)
Юридический адрес: 450076, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Гафури, д. 27/2, эт. 1, помещ. 2
Адрес для корреспонденции: 450076, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Гафури, д. 27/2, эт. 1, помещ. 2 Телефон: 8 800 555 1152 (7:00-16:00 по МСК)
Сайт: www.istapel.ru E-mail: kkt@istapel.ru
Сервисная компания

ООО «Визарпос» (ИНН 0274934813, ОГРН 1180280009580)
Юридический адрес: 450103, Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Софьи Перовской, д. 48, пом. 27И Телефон: 8 (499) 638 2082 (8:00-17:00 по МСК)
E-mail: support@istapel.ru